第七章:销售管理

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销售板块的管理和统计功能非常精细,可通过数据分析来了解每阶段的销售状态,做出合理调整

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客户管理自定义

1.1 客户分类

报备客户、代理商、经销商、分销商、招标单位

1.2 客户行业

1.3 客户来源

来电咨询、互联网、展销会议、朋友介绍、代理渠道、促销活动、杂志报刊、业务直销、户外广告

1.4 客户价值

遇见项(其中遇见项来源B类中有销售计划的客户)

较高

一般(一般新建客户的客户价值中选择一般)

较低

很低

1.5 客户自定义

1. 客户性质;

2. 项目决策人:该客户所在单位有项目决策权力的人

3. 会议跟进:根据不同时期公司销售工作的展开,定义不同的联系处理方式,记录对该客户的工作开展情况

4. 根据情况:传真,电邮,DM等

客户操作管理说明

2.1基本功能说明

2.11 客户的添加

1)直接添加(打开“客户管理”下的“客户添加”,在此界面可添加单位客户和个人客户)

2)客户导入(客户列表界面,可进行客户导入)

2.12 客户领用,公用

1)打开左侧操作导航的“客户管理”栏目,打开客户添加界面;

2) 填写客户信息,可选取“领用”或者“公用”,则自己领用客户或者增加进入客户池。如选取“领用增加”或“公用增加”,则可继续添加客户

2.13 客户的检索

1) 打开左侧操作导航中的客户管理栏目,打开所有的客户列表;

2)页面顶端有多种检索条件可供选择,可按客户名称,地址,联系人,编号等等检索;

2.14 复合条件检索客户

在“客户列表”界面中,点击“切换到高级检索”按钮;

选择和填写您需要检索的关键字后,点击“检索”

2.15 洽谈进展

在“客户列表”界面中,选择需要跟进的客户,在洽谈进展栏点击“添加”;

在“洽谈进展”详情界面中,选择选自模板或自由填写;(在添加的时候,我们可以选择是否关联联系人,如果关联,则此条进展同时也会被记录到所关联联系人的洽谈进展记录中)

 

2.16 把客户跟进转变成日程计划

在“洽谈进展”详情界面中,选择选自模板或自由填写。填写好洽谈进展后,可以选择写入已完成日程、写入待完成日程、不写入日程。

2.17 如何多人协作跟进客户

1)在“客户列表”界面中,选择您要共享给他人的客户,点击“共享”按钮。

2)在“客户共享”界面中,根据实际需要选择共享用户,点击保存按钮。

3)查阅我共享给他人的客户,在“客户列表”中选择“我共享给他人的客户”。

4)取消共享。在我共享给他人的客户界面,点击共享按钮,取消不需要共享人员前面的对勾

2.18 客户指派

1)在“客户列表”界面中,选择您要指派给他人的客户,点击“指派”按钮。

2)在“客户指派”界面中,根据实际需要选择共享用户,点击保存按钮

2.19 客户提醒

2.20 客户资料查看范围

2.2 其他功能讲解

与合同相关的操作:

费用:可直接添加对该合同的费用信息,包括费用的金额、用途、时间等;历史的费用信息可在下图中直接查看

出库:可直接生成出库申请单

修改、删除:直接对合同的信息进行修改和删除

复制:可直接复制该合同,提高工作效率

预购:可直接生成预购单

采购:可直接生成采购单

售后:可直接添加与该合同相关联的售后,包括售后内容、处理人员、时间、结构等;所有售后情况可在下图中直接查看

邮件:可直接发送邮件

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周计划需要按时在每周一tian'xie

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不能当天填写的,应在日程时限内,超期未填写的,对应的日程费用不予bao'xiao

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1、在日程管理中完成周计划和周总结的填写。

2、在办公管理中的日程管理中完成周报列表的hui'bao

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外出行程活动务必要保持其真实性,日程应在限期内tian'xie

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合同添加需要注意的地方

合同回款计划

手动生成合同

分期回款计划  每期金额与计划

货到收款

回款计划的添加

设置合同流程

合同审批流程的设置

审批的级别

销售合同

合同详情页面

产品有没有收款 开票

 

 

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设计中心涉及到设计类型

 

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