直销技术与管理通用课程:《陈震-营销致胜六步法》

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过滤客户——分析客户等级

      语言组织能力很重要

从什么点打动客户:

      信息很重要

判断客户性格特征;消费能力

问话应注意事项:

1.事先做好问话的计划

2.问话要有目标、有重点、有策略

3.问话应简洁、清晰

4.问话应有连贯性

销售人员最重要的特征;灵性

 

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面对客户要学会问问题,见招拆招,最重要的是把握时机;我们问问题比直接回答问题更具有冲击力;我们与客户沟通要有激情、有活力,让客户感觉到很舒服。营销越来越取决于信息,所以我们对客户的信息要掌握的全。

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要学会问客户问题、遇到问题时不必慌张见招拆招、遇到客户提出价格昂贵时灵活应对。

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认清客户问题,学会问问题,学会解决问题。

客户有什么问题,怎样解决。

销售要学会抓住时机,见招拆招。

销售方法和服务方法最重要。

问话应注意的事项
1.事先做好问话的计划(面谈前的准备)
2.问话有目标、有重点、有策略;
3.问话应简洁、清晰; 
4.问话应有连贯性;
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